REGULAMIN SERWISU
Ciao!
Poniżej znajdziesz Regulamin, który opisuje zasady korzystania ze strony www.szkolawloskiego.pl oraz ze sklepu internetowego dostępnego w zakładce SKLEP.
Regulamin porusza wiele różnych ważnych kwestii, takich jak, między innymi, warunki korzystania ze strony, sposób składania zamówień czy reklamowania produktów.
Proszę Cię o zapoznanie się z jego treścią.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub coś jest dla Ciebie niejasne, nie krępuj się napisać do mnie na kontakt@szkolawloskiego.pl
Pozdrawiam!
REGULAMIN SERWISU
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej szkolawloskiego.pl oraz ze sklepu internetowego www.szkolawloskiego.pl/sklep (dalej „Serwis” lub „Sklep”).
- Właścicielem Serwisu jest Joanna Kołodziej, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZKOŁA WŁOSKIEGO Joanna Kołodziej, adres do korespondencji: ul. Edmunda Osmańczyka 16, 41-408 Mysłowice, NIP: 2220930245, REGON: 540091585 (dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”).
- Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej: kontakt@szkolawloskiego.pl
- poczty tradycyjnej: ul. Edmunda Osmańczyka 16, 41-408 Mysłowice
- formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie w zakładce „Kontakt”
- Za pośrednictwem Serwisu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, a także indywidualnych i grupowych kursów języka włoskiego. Szczegółowa oferta Sklepu dostępna jest pod adresem: www.szkolawloskiego.pl/sklep
§ 2 DEFINICJE
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis, która może korzystać z usług oferowanych przez Administratora.
- Klient – Użytkownik, który złożył Zamówienie na Produkt elektroniczny lub Kurs, i zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Konto Użytkownika/Konto – indywidualny panel administracyjny w Serwisie, utworzony dla Użytkownika po dokonaniu rejestracji, umożliwiający korzystanie z określonych funkcji Serwisu, takich jak składanie Zamówień czy udział w Kursach.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu elektronicznego lub Kursu, składane za pośrednictwem Serwisu.
- Koszyk – funkcjonalność Serwisu, która umożliwia Użytkownikowi wybór produktów do zakupu, przegląd ich listy oraz dokonanie Zamówienia.
- Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na podstawie Zamówienia złożonego przez Klienta za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów elektronicznych lub Kursów.
- Kursy – usługi edukacyjne oferowane przez Sprzedawcę, obejmujące indywidualne lub grupowe zajęcia z języka włoskiego, prowadzone za pośrednictwem Internetu.
- Produkt elektroniczny – treści cyfrowe dostępne w ofercie Sklepu, takie jak na przykład e-booki, pliki PDF, oprogramowanie, które są dostarczane drogą elektroniczną.
- Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Administratora, polegająca na cyklicznym przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach oferowanych przez Sklep.
§3 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
- Korzystanie z ogólnodostępnej części Serwisu (na przykład przeglądanie bloga czy oferty Sklepu) jest bezpłatne dla każdego użytkownika Internetu i nie wymaga rejestracji.
- Niektóre funkcje Serwisu dostępne są dla Użytkowników po dokonaniu płatności lub po rejestracji/zalogowaniu.
- Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
- Aby dokonać zakupów w Sklepie lub wziąć udział w Kursach konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz aktywnego Konta Użytkownika.
- Administrator zastrzega sobie prawo do przerwania dostępu do Serwisu w celach konserwacyjnych lub z innych przyczyn technicznych.
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność, dokładność i aktualność.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
- Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
- Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną. Korzystając z Serwisu Użytkownik może:
- przeglądać i wyszukiwać informacje zawarte w Serwisie;
- utworzyć Konto Użytkownika i korzystać z niego;
- dokonać zakupu Produktów Elektronicznych;
- zapisać się na indywidualny lub grupowy kurs języka włoskiego;
- zamieszczać komentarze i opinie do produktów;
- skorzystać z usługi Newsletter;
- skontaktować się z Administratorem.
§4 OPINIE O PRODUKTACH
- Klienci, którzy dokonali zakupu w Sklepie, mają prawo do wystawienia opinii na temat zakupionych produktów oraz usług.
- Opinie Klientów są publikowane po uprzedniej weryfikacji, aby zapewnić, że pochodzą od osób faktycznie korzystających z produktów lub usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
- W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby faktycznie korzystającej z produktów lub usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, opinia ta może nie zostać opublikowana przez Sprzedawcę.
- Opinie powinny być merytoryczne, rzetelne i oparte na własnych doświadczeniach z użytkowania danego produktu lub usługi.
- Zabrania się zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste innych osób, treści reklamowych, odnośników do innych stron internetowych oraz innych treści, które są sprzeczne z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania opinii, które naruszają niniejszy Regulamin.
- Wystawiając opinię, Klient wyraża zgodę na jej publikację w Serwisie oraz na wykorzystywanie jej przez Sprzedawcę w celach marketingowych.
- Sprzedawca nie korzysta z opinii płatnych lub uzyskanych w ramach wymiany handlowej.
§5 KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW
- W Serwisie istnieje możliwość dodawania komentarzy.
- Komentarze mogą być dodawane przez zarejestrowanych Użytkowników, jak również przez osoby niezarejestrowane.
- Użytkownicy dodający komentarze zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu, a także zasad netykiety.
- Zabrania się zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste innych osób, treści reklamowych, odnośników do innych stron internetowych oraz innych treści, które są sprzeczne z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
- Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania komentarzy, które naruszają niniejszy Regulamin.
- Dodając komentarz, Użytkownik wyraża zgodę na jego publikację w Serwisie.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone w komentarzach.
§6 NEWSLETTER
- Serwis może oferować możliwość subskrypcji Newslettera, który zawiera informacje o nowościach, promocjach, oraz aktualnościach dotyczących oferty Sklepu.
- Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna i możliwa poprzez podanie adresu e-mail w formularzu w Serwisie lub podczas procesu składania Zamówienia, wyrażając jednocześnie zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera poprzez link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej otrzymanej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.
- Administrator zapewnia, że adresy e-mail zebrane w ramach subskrypcji Newslettera nie będą udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane w sposób sprzeczny z polityką prywatności sklepu.
§7 REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
- Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
- Podczas rejestracji Konta Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
- Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych do logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
- Założenie Konta jest konieczne do złożenia Zamówienia oraz uzyskania dostępu do zakupionych Produktów Elektronicznych oraz Kursów.
- Użytkownik może założyć tylko jedno Konto w Serwisie. Posiadanie kilku Kont Użytkownika jest niedozwolone.
- Założenie Konta w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto Użytkownika. W tym celu należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: kontakt@szkolawloskiego.pl
- Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych Produktów Elektronicznych i Kursów oraz utratą danych dotyczących aktywności w Serwisie (np. historia zamówień).
- Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub podejrzenia nieprawidłowego korzystania z Serwisu.
- W przypadku konieczności likwidacji Konta Użytkownika, Użytkownik będzie miał możliwość pobrania zakupionych Produktów Elektronicznych w określonym terminie, nie krótszym niż 14 dni, liczonym od dnia wysłania informacji o planowanej likwidacji Konta na przypisany adres e-mail.
§8 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje dostępne na stronach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
- Aby dokonać zakupów w Sklepie konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz aktywnego Konta Użytkownika. Konto można również założyć podczas składania Zamówienia.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do Koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
- Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz zobowiązaniem do zapłaty za zamówione produkty. Zamówienie wysłane przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
- Zamówienie jest skuteczne, gdy Klient otrzyma potwierdzenie Zamówienia na podany adres e-mail. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia.
- Klient jest zobowiązany do dokonania płatności natychmiast po złożeniu Zamówienia, chyba że oferta lub wybrany przez Klienta sposób płatności stanowią inaczej.
- Zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę, jeśli Klient nie uiści płatności w ciągu 7 dni od momentu złożenia Zamówienia lub jeśli formularz zamówienia zostanie wypełniony przez Klienta w sposób, który uniemożliwia jego prawidłową realizację, a Klient nie uzupełni lub nie poprawi danych pomimo wezwania do ich uzupełnienia/poprawienia.
- Klient powinien zgłosić Sprzedawcy chęć otrzymania faktury na etapie składania Zamówienia.
§9 CENY I PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane w Serwisie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem dostępnych metod płatności, takich jak przelew bankowy czy systemy płatności online.
- Klient jest zobowiązany do dokonania płatności natychmiast po złożeniu Zamówienia, chyba że oferta lub wybrany przez Klienta sposób płatności stanowią inaczej.
- Płatność za Zamówienie powinna być dokonana najpóźniej w terminie 7 dni od daty złożenia Zamówienia.
- W przypadku braku płatności w terminie 7 dni, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, organizowania oraz odwoływania akcji promocyjnych, a także wprowadzania zmian w ich zasadach. Zmiany te nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
§10 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
- Zakupione Produkty Elektroniczne są dostępne do pobrania w ramach Konta Użytkownika lub są przesyłane na adres e-mail Klienta natychmiast (w każdym razie nie później niż w terminie 48 godzin) po zaksięgowaniu płatności.
- Dostęp do Produktów Elektronicznych w ramach Konta Użytkownika jest nieograniczony czasowo, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.
- Jeśli Klient ma problem z dostępem do zakupionego Produktu Elektronicznego lub z jego uruchomieniem powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktów Elektronicznych zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu.
- Usunięcie Konta Użytkownika może skutkować utratą dostępu do zakupionych Produktów Elektronicznych.
- Wszystkie niezbędne informacje dotyczące realizacji Zamówień na Kursy organizowane za pośrednictwem Serwisu dostępne są w Regulaminie kursów indywidualnych i grupowych pod adresem: Regulamin kursów.
§11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
- o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- W przypadku Produktów Elektronicznych i Kursów, Klient podczas składania Zamówienia wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przez co traci prawo do odstąpienia od umowy.
- Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy w przypadku Kursów dostępne są w Regulaminie Kursów pod adresem w części REZYGNACJA Z ZAJĘĆ.
§12 REKLAMACJE
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności produktu z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@szkolawloskiego.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia.
- Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich.
- Klient może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, która służy do rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
§13 PRAWA AUTORSKIE
- Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w Sklepie oraz w Produktach Elektronicznych i Kursach są chronione prawem autorskim. Sprzedawca nie wyraża zgody na kopiowanie tych treści w całości lub w części bez jego wyraźnej, uprzedniej zgody.
- Zakup Produktów Elektronicznych oraz dostęp do Kursów uprawniają Klienta do korzystania z nich wyłącznie na własny użytek.
- Wykorzystywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów dostępnych w Serwisie lub zakupionych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.
- W przypadku naruszenia praw autorskich Sprzedawca może domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§14 PRYWATNOŚĆ ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz Klientów jest Joanna Kołodziej, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZKOŁA WŁOSKIEGO Joanna Kołodziej, adres do korespondencji: ul. Edmunda Osmańczyka 16, 41-408 Mysłowice, NIP: 2220930245, REGON: 540091585.
- Korzystanie z Serwisu nie wymaga podawania danych osobowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji określonych funkcji lub usług, takich jak rejestracja Konta, złożenie Zamówienia czy uczestnictwo w Kursach.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację umowy lub wykonanie niektórych usług oferowanych przez Serwis.
- Serwis wykorzystuje pliki cookies.
- Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych Użytkowników dostępne są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.szkolawloskiego.pl/polityka-prywatnosci
§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie zmienionej treści Regulaminu na stronie internetowej Serwisu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.11.2024 r.
