§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania indywidualnych kursów języka włoskiego online organizowanych za pośrednictwem strony internetowej www.szkolawloskiego.pl.
2. Organizatorem kursów jest Joanna Kołodziej, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZKOŁA WŁOSKIEGO Joanna Kołodziej, adres do korespondencji: ul. Edmunda Osmańczyka 16, 41-408 Mysłowice, NIP: 2220930245, REGON: 540091585.
3. Korzystanie z kursów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Kursy skierowane są do osób pełnoletnich.

§2 ORGANIZACJA ZAJĘĆ

1. Zajęcia odbywają się przez internet, za pośrednictwem platformy do wideokonferencji.
2. Zajęcia mają charakter indywidualny i trwają każdorazowo 90 minut.
3. Dla lepszej komunikacji i atmosfery podczas zajęć mówimy sobie po imieniu 🙂
4. Udział w zajęciach nie wymaga zakupu żadnych dodatkowych podręczników. Wszystkie materiały niezbędne do nauki są zawarte w cenie i dostaniesz do nich dostęp po zakupie pakietu zajęć.
5. Przez cały okres trwania naszej współpracy pozostajemy w kontakcie mailowym / telefonicznym / SMS-owym.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Musisz posiadać aktywny adres e-mail.
2. Do udziału w zajęciach niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz kamera, mikrofon i słuchawki.
3. Nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania.
4. Upewnij się, że posiadasz odpowiedniej jakości połączenie internetowe, umożliwiające płynną komunikację.
5. W przypadku awarii platformy do wideokonferencji lub innych problemów technicznych uniemożliwiających prowadzenie zajęć online, lekcja może odbyć się drogą telefoniczną.
6. Jeśli z powodu problemów technicznych leżących po Twojej stronie i pomimo dołożenia wszelkich starań zaplanowane zajęcia nie będą mogły się odbyć w żadnej formie, a rozwiązanie problemu trwa dłużej niż 15 minut, mogę odwołać zajęcia i uznać je za zrealizowane w całości. Nie przysługuje Ci wtedy prawo do odrobienia zajęć, ani do zwrotu pieniędzy.
7. Jeśli zajęcia nie będą mogły się odbyć – w części lub w całości – z powodu problemów technicznych występujących po mojej stronie, zostaną przełożone – w części lub w całości – na inny, dogodny dla Ciebie, termin.

§4 ZAPISY NA ZAJĘCIA INDYWIDUALNE ORAZ USTALANIE TERMINÓW ZAJĘĆ

1. Terminy zajęć ustalane są indywidualnie PRZED dokonaniem zakupu i uregulowaniem płatności za pakiet zajęć. Wybór terminów odbywa się z uwzględnieniem zarówno mojej, jak i Twojej dostępności.
2. Zapisy na zajęcia indywidualne odbywają się według poniższego schematu:
   • Osoba zainteresowana wzięciem udziału w zajęciach indywidualnych wysyła na adres kontakt@szkolawloskiego.pl wiadomość zawierającą informację o swoim poziomie znajomości języka włoskiego, wybranym pakiecie zajęć (aktualny cennik dostępny tutaj) oraz preferowanych terminach zajęć.
   • W ciągu 7 dni (z reguły szybciej) w odpowiedzi na maila informuję Cię o możliwości lub braku możliwości przeprowadzenia zajęć oraz, w pierwszym przypadku, o dostępnych terminach.
   • Mailowo ustalamy terminy zajęć. Dotyczy to wszystkich lekcji wchodzących w zakres zamówionego pakietu. Istnieje możliwość późniejszej zmiany ustalonych terminów zajęć, ale tylko w uzasadnionych okolicznościach i pod warunkiem, że uda nam się znaleźć termin dogodny zarówno dla mnie, jak i dla Ciebie.
   • Gdy uda nam się ustalić wszystkie szczegóły, przesyłam Ci link do strony internetowej, na której możesz zakupić oraz opłacić wybrany pakiet. Następnie spotykamy się regularnie na naszych lekcjach języka włoskiego, według ustalonego mailowo harmonogramu.
   • Czekam na płatność przez 7 dni od momentu wysłania linka. Jeśli przez ten okres nie dokonasz płatności, link wygasa, a zarezerwowane wcześniej terminy ulegają unieważnieniu. W przypadku chęci przystąpienia do zajęć po tym terminie, konieczny jest ponowny kontakt mailowy z Twojej strony.
3. Aby kontynuować naukę po zakończeniu wszystkich umówionych zajęć, wystarczy zamówić kolejny pakiet lekcji. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku.

§5 PŁATNOŚCI

1. Zakup pakietu zajęć odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie szkolawloskiego.pl/sklep po wysłaniu przeze mnie na Twój adres e-mail dedykowanego linka.
2. Płatność odbywa się z góry, za cały pakiet zajęć.

§6 ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ

1. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych okoliczności, możesz odwołać zaplanowane zajęcia. Możesz to zrobić najpóźniej 24 godziny przed umówioną godziną rozpoczęcia.
2. W sytuacji opisanej w powyższym punkcie zastrzegam sobie prawo do prowadzenia zajęć w tym terminie z innym klientem. Innymi słowy – odwołując zajęcia, tracisz rezerwację terminu.
3. Również ja, jako prowadząca zajęcia, zastrzegam sobie prawo do odwołania lekcji na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem. Oczywiście, skorzystam z tego prawa jedynie w naprawdę koniecznych sytuacjach.
4. Najlepiej będzie, jeśli prześlesz informację o zamiarze odwołania zajęć za pośrednictwem SMS lub przekażesz mi ją telefonicznie. Jeśli nie masz takiej możliwości, możesz też poinformować mnie mailowo na adres kontakt@szkolawloskiego.pl
5. W przypadku terminowego odwołania zajęć (na 24 godziny wcześniej) spróbujemy ustalić nowy termin zajęć.
6. Jeśli pomimo dołożenia wszelkich starań nie będzie możliwe ustalenie nowego terminu zajęć, który byłby odpowiedni zarówno dla mnie, jak i dla Ciebie, zwrócę Ci pieniądze za niewykorzystane zajęcia.

7. W razie odwołania lekcji na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, zajęcia traktowane są jako zrealizowane, a Tobie nie przysługuje prawo odrobienia zajęć ani zwrot zapłaconej kwoty. 

8. Jeśli to ja odwołam zajęcia na mniej niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem, możesz liczyć na rekompensatę z mojej strony w postaci jednej lekcji gratis, we wskazanym przeze mnie terminie.

9. Jeżeli ilość odwołań (zarówno terminowych, jak i nieterminowych) przekroczy 50% zajęć wykupionych w ramach danego pakietu, zastrzegam sobie prawo do rozwiązania współpracy. Dla przykładu, mogę rozwiązać współpracę:
   • w przypadku pakietu 5 lekcji – po 3 odwołaniu
   • w przypadku pakietu 10 lekcji – po 5 odwołaniu
   • w przypadku pakietu 20 lekcji – po 10 odwołaniu

W takiej sytuacji zwrócę Ci opłaty za niewykorzystane zajęcia, a zarezerwowane przez Ciebie terminy zwolnią się.

§7 SPÓŹNIENIA

1. Proszę Cię o punktualne logowania się na umówione lekcje.
2. Jeśli nie pojawisz się punktualnie na zajęciach, zaczekam na Ciebie przez 15 minut od planowanego rozpoczęcia zajęć. Po tym czasie zajęcia będą traktowane jako zrealizowane, a Tobie nie będzie przysługiwało prawo do ich odrobienia ani zwrot pieniędzy.
3. Oczywiście jeśli dasz mi znać, że się spóźnisz, mogę zaczekać dłużej, jednak w takiej sytuacji zajęcia nie ulegają wydłużeniu i zakończą się o planowanej godzinie.

§8 PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie organizowane przeze mnie zajęcia języka włoskiego opierają się na wykorzystaniu moich autorskich materiałów.
2. Materiały dydaktyczne, które Ci udostępniam w ramach zajęć podlegają ochronie praw autorskich i możesz z nich korzystać jedynie w ramach użytku osobistego.
3. Nie możesz ich kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim bez mojej zgody.
4. Nie możesz nagrywać zajęć, a tym bardziej udostępniać podobnych nagrań osobom trzecim.
5. Rozpowszechnianie czy udostępnianie osobom trzecim materiałów dydaktycznych bez mojej zgody stanowi naruszenie praw autorskich. W przypadku naruszenia praw autorskich zastrzegam sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.

§9 REZYGNACJA Z ZAJĘĆ

1. W dowolnym momencie możesz zrezygnować z zakupionego pakietu zajęć. Zwrócę Ci wtedy pieniądze za niewykorzystane lekcje, a zarezerwowane terminy ulegną unieważnieniu.
2. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt lekcji, które odbyły się w ramach pakietu.
3. Informację o rezygnacji z zajęć należy przesłać mailowo na adres: kontakt@szkolawloskiego.pl
4. Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za zajęcia, które się odbyły.

Jeśli nie masz pewności czy będziesz mógł/chciał kontynuować zajęcia, polecam wykupienie mniejszego pakietu lub pojedynczej lekcji w celu przetestowania czy odpowiada Ci taka forma zajęć.

§10 REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące zajęć powinny być zgłaszane na adres mailowy kontakt@szkolawloskiego.pl w ciągu 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach będę informować na stronie internetowej www.szkolawloskiego.pl z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 09.11.2024.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania grupowych kursów języka włoskiego online organizowanych za pośrednictwem strony internetowej www.szkolawloskiego.pl.
2. Organizatorem kursów jest Joanna Kołodziej, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZKOŁA WŁOSKIEGO Joanna Kołodziej, adres do korespondencji: ul. Edmunda Osmańczyka 16, 41-408 Mysłowice, NIP: 2220930245, REGON: 540091585.
3. Korzystanie z kursów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Kursy skierowane są do osób pełnoletnich.

§2 ORGANIZACJA ZAJĘĆ

1. Zajęcia odbywają się przez internet, za pośrednictwem platformy do wideokonferencji.
2. Zajęcia mają charakter grupowy (małe grupy, max 4 osoby) i trwają każdorazowo 90 minut.
3. Dla lepszej komunikacji i atmosfery podczas zajęć mówimy sobie po imieniu 🙂
4. Udział w zajęciach nie wymaga zakupu żadnych dodatkowych podręczników. Wszystkie materiały niezbędne do nauki są zawarte w cenie i dostaniesz do nich dostęp po zakupie kursu.
5. Przez cały okres trwania naszej współpracy pozostajemy w kontakcie mailowym / telefonicznym / SMS-owym.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Musisz posiadać aktywny adres e-mail.
2. Do udziału w zajęciach niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz kamera, mikrofon i słuchawki.
3. Nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania.
4. Upewnij się, że posiadasz odpowiedniej jakości połączenie internetowe, umożliwiające płynną komunikację.
5. W przypadku awarii platformy do wideokonferencji lub innych problemów technicznych występujących po mojej stronie, które uniemożliwiają prowadzenie zajęć online (w części lub w całości), lekcja zostanie przełożona na inny termin (w części lub w całości), uzgodniony z grupą.
6. Nie ponoszę odpowiedzialności za problemy techniczne występujące po Twojej stronie, które uniemożliwiają lub utrudniają udział w zajęciach online.
7. Jeśli nie mogłeś uczestniczyć w zajęciach w związku z wystąpieniem problemów technicznych, o których mowa w powyższym punkcie, nie przysługuje Ci prawo do odrobienia zajęć i do zwrotu pieniędzy. Jesteś zobowiązany samodzielnie nadrobić zaległości lub skontaktować się ze mną w celu wykupienia dodatkowych lekcji indywidualnych.

§4 ZAPISY NA ZAJĘCIA GRUPOWE

1. Zapisy na kursy grupowe odbywają się za pośrednictwem strony internetowej www.szkolawloskiego.pl według poniższego schematu:
   • Jeśli jesteś zainteresowany wzięciem udziału w zajęciach grupowych od podstaw, wejdź na stronę pierwszego modułu kursu i sprawdź dostępne terminy. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami na temat kursu oraz regulaminem.
   • Jeśli charakter kursu oraz wskazane terminy będą Ci odpowiadały, możesz zapisać się na kurs klikając przycisk „ZAPISZ SIĘ”.
   • Przed dokonaniem płatności zostaniesz poproszony o uzupełnienie swoich danych, a także potwierdzenie akceptacji regulaminu. Dokonanie płatności za kurs jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu oraz wyrażeniem chęci do wzięcia udziału w kursie w wyznaczonych terminach.
   • Po dokonaniu płatności otrzymasz na swój adres e-mail wiadomość potwierdzającą udział w kursie oraz zawierającą wszystkie niezbędne informacje oraz linka z dostępem kursu, w którym znajdziesz wszystkie materiały potrzebne do zajęć.
   • Będziemy spotykać się regularnie za pośrednictwem platformy do wideokonferencji, w małej 4-osobowej grupie, według ustalonego harmonogramu.
2. Terminy zajęć nie podlegają zmianom oraz są ustalone z góry, przed rozpoczęciem kursu. Decydując się na udział w kursie, oświadczasz, że się z nimi zapoznałeś oraz je akceptujesz.
3. Po zakończeniu modułu kursu jest możliwość podjęcia kontynuacji i wykupienia dostępu do kolejnych modułów. Wszystkie informację przekażę Ci w indywidualnej korespondencji. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku.
4. Liczba miejsc na kursie jest ograniczona. O przyjęciu na kurs decyduje kolejność zgłoszeń.
5. Warunkiem zapisu na kurs jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego i uiszczenie opłaty za kurs.
6. Zastrzegam sobie prawo do odwołania kursu lub przełożenia daty jego rozpoczęcia, jeśli nie zbierze się wystarczająca ilość uczestników. Niezwłocznie Cię o tym poinformuję, a także zwrócę Ci wpłacone pieniądze.

Jeśli jesteś zainteresowany poziomem innym niż A1, skontaktuj się ze mną na adres kontakt@szkolawloskiego.pl. 

§5 PŁATNOŚCI

1. Zakup dostępu do kursu grupowego odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie www.szkolawloskiego.pl/sklep.
2. Płatność odbywa się z góry, za cały moduł kursu (12 lekcji, każda trwająca 90 minut).

§6 ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ

1. Z uwagi na grupowy charakter kursu, nie masz możliwości odwołania zajęć.
2. W przypadku Twojej nieobecności na zajęciach nie przysługuje Ci prawo do odrobienia zajęć ani do zwrotu pieniędzy. Jesteś zobowiązany samodzielnie nadrobić zaległości lub skontaktować się ze mną w celu wykupienia dodatkowych lekcji indywidualnych.
3. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych okoliczności, zastrzegam sobie prawo do odwołania lekcji na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem. Poinformuję Cię o tym za pośrednictwem SMS lub telefonicznie.
4. W sytuacji opisanej w powyższym punkcie, ustalimy nowy termin zajęć odpowiadający wszystkim uczestnikom kursu.

§7 SPÓŹNIENIA

1. Proszę Cię o punktualne logowanie się na umówione lekcje.
2. W przypadku Twojego spóźnienia na zajęcia nie przysługuje Ci prawo do odrobienia zajęć ani do zwrotu pieniędzy. Zajęcia nie ulegną wydłużeniu i zakończą się o planowanej godzinie.

§8 PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie organizowane przeze mnie zajęcia języka włoskiego opierają się na wykorzystaniu moich autorskich materiałów.
2. Materiały dydaktyczne, które Ci udostępniam w ramach zajęć podlegają ochronie praw autorskich i możesz z nich korzystać jedynie w ramach użytku osobistego.
3. Nie możesz ich kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim bez mojej zgody.
4. Nie możesz nagrywać zajęć, a tym bardziej udostępniać podobnych nagrań osobom trzecim.
5. Rozpowszechnianie czy udostępnianie osobom trzecim materiałów dydaktycznych bez mojej zgody stanowi naruszenie praw autorskich. W przypadku naruszenia praw autorskich zastrzegam sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.

§9 REZYGNACJA Z ZAJĘĆ

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, tracisz prawo do odstąpienia od umowy, a tym samym możliwość rezygnacji z zakupionego kursu w przypadku, jeśli podczas składania zamówienia świadomie wyrazisz zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Dzięki temu, automatycznie po dokonaniu płatności otrzymujesz dostęp do wszystkich treści składających się na kurs. Tym samym, jednak, tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

2. Dlatego też, przed podjęciem decyzji i dokonaniem płatności proszę Cię o przemyślenie sprawy oraz zaznaczenie specjalnego checkboxa na potwierdzenie, że za Twoją zgodą mogę przekazać Ci całą treść kursu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz że jesteś świadomy, że wiąże się to z utratą możliwości odstąpienia od umowy.

3. Więcej na temat możliwości odstąpienia od umowu w przypadku produktów elektronicznych i kursów przeczytasz w REGULAMINIE SERWISU.

4. Oczywiście, możesz przestać uczęszczać na zajęcia, jednak nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.

§10 REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące zajęć powinny być zgłaszane na adres mailowy kontakt@szkolawloskiego.pl w ciągu 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

 §11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach będę informować na stronie internetowej www.szkolawloskiego.pl z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 09.11.2024.